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中国银行:2019年,网上银行交易量1637.84亿笔,场外交易率89.77%。。

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中新经纬客户端3月12日电近日,中国银行业协会正式发布《中国银行业服务报告2019》(以下简称报告),这是中国银行业协会连续第13年发布报告。据不完全统计,2019年,银行业金融机构网上银行交易量1637.84亿笔,同比增长7.42%,交易金额1657.75万亿元,全行业场外交易率89.77%。据了解,报告共分七章,内容涉及管理体制完善、网络转型发展、流程整合优化、促进经济发展、金融技术赋能、消费者权益保护、发展挑战与机遇。

全文如下:一是强化稳中求进,推进合规自律管理。二零一九年,我国银行业把握“强监管”总基调,狠抓风险防控,严格守法底线,严格自律,迎难而上,继续净化行业生态,努力防范和化解金融风险。中国银行业在增强抵御能力的同时,为国民经济健康稳定可持续发展提供了护航,充分发挥了“压舱物”和“稳定器”的作用。各银行业金融机构继续加强制度保障,强化主体责任,确保稳健经营,探索和丰富合规文化宣传实施方式,通过开展专项活动、搭建线上线下课堂平台,进一步提高管理效果,举办主题比赛等,让“人人有责任,人人有责任”成为共识,合规文化深入人心。

二是顺应发展趋势,加快网点转型升级。2019年,中国银行业将积极应对市场形势变化,凝聚共识,共同努力。围绕专业化、智能化、体验化、轻量化、线上线下一体化的转型方向,着力优化、调整、减负赋能、智能转型、协同运营、生态建设等方面,不断深化网点转型发展,在网络智能化进程中,通过科学布局、规范转型,加快转型发展,推动传统人工柜台业务向智能设备转移,不断提高金融服务的便利性和安全性。截至2019年底,我国银行业金融机构网点总数达到22.8万个,其中全年改造营业网点15591个;建立社区网点7228个,小微网点3272个;在全国部署自助设备109.35万台,其中创新自助设备4805台;自助设备交易353.85亿笔,交易金额61.85万亿元。

第三,实行普惠金融,促进经济社会发展。2019年,中国银行业继续加大对重点领域和薄弱环节的支持力度,大力推进基础设施建设,采取多种措施支持民营企业和小微企业发展,努力改善“三农”金融服务环境,“三农”与“扶贫”,在中国经济高质量发展中发挥着重要作用。截至2019年底,银行业金融机构本外币涉农贷款余额35.19万亿元,同比增长7.7%;小微企业贷款余额36.9万亿元,同比增长10.1%,其中,全社会小微企业贷款11.7万亿元,信贷总额1000万元以下,比年初增长24.6%,贷款余额2100多万户,全年新增380万户,普惠性小微企业贷款平均利率比2018年平均水平下降0.64个百分点。

四是创新引领发展,金融技术深度融合。二零一九年,中国银行业牢牢把握创新发展理念,积极拥抱新技术推动智能升级,深入开展数据创新促进服务转型,科学稳妥地运用人工智能、5g、区块链等前沿技术,云计算、人工智能和大数据优化金融服务流程,加强金融风险防控,扩大智能服务覆盖面,为金融消费者提供智能化、情景化、便捷化、精细化的消费金融产品和服务。同时,中国银行业继续建设基于技术、数据、场景的在线服务能力,构建互利共赢的开放平台,推进“线上+线下”、“人工+智能”的一体化服务模式,有效应对客户需求和社会需求。

据不完全统计,2019年,银行业金融机构网上银行交易量1637.84亿笔,同比增长7.42%,交易金额1657.75万亿元;手机银行交易量1214.51亿笔,交易额3356.3万亿元,同比增长38.88%;电子商务平台交易额8300万元,交易额1.64万亿元;全行业场外交易率89.77%。五是共同承担社会责任,共同抗击新皇冠疫情。2020年新年伊始,一场突发性疫情迅速蔓延至全国。面对疫情,银行业紧紧围绕防疫工作的重点内容,不断加大防疫工作的金融服务保障力度,不断履行社会责任捐赠和物资,优先考虑防疫企业的资金需求,全力支持和组织推动各类生产企业复工,主动帮助企业降低成本、减轻负担、共渡难关,为了保证我国经济的稳定运行,它发挥了重要的作用,为我国工业的发展做出了贡献。

截至2020年2月底,各银行业金融机构防疫相关信贷支持总额超过10.7万亿元;捐赠金额22.54亿元;捐赠金额超过1050万件,其中医疗物资996.4万件,生活用品493500件,食品21412箱。六是不忘本职使命,维护金融消费者的合法权益。2019年,银行业金融机构继续完善消费者权益保障体系,不断加强投诉信息系统建设,提高投诉管理质量和效率,通过扎根营业网点、深入社区学校、利用网上直播渠道等方式,积极开展消费宣传教育,通过营造无障碍环境,逐步加强特殊群体服务。

据不完全统计,2019年度参加中国银行业协会“金融知识万里行”活动的银行业金融机构有164100家,派出传教士1591700人次,组织金融知识普及活动261300人次,发放宣传品4130.13万份,发送短信4537.26万条,推送微信517.63万条,受众近3亿人。七是坚持问题导向,把握行业发展机遇。2019年,中国银行业在完善管理体制、优化服务功能、注重服务创新、注重服务体验等方面充分发挥主观能动性,千帆竞发展,数百艘驳船争创一流,为中国经济高质量发展提供优质高效的金融服务。

但从整个行业来看,银行业在进一步深化普惠金融服务、提高数据治理能力、网络智能转型发展、服务质量控制等方面仍有提升空间,展望未来,新一轮技术革命引发的全球价值链重构,对中国银行业既是机遇,也是挑战。2020年,中国银行业将继续围绕主营业务和服务主体,瞄准短板,精准发力,多措并举,多维度、多层次改革,着力构建产业服务生态系统,为全面建设小康社会贡献财力。(中新经纬客户端)中新经纬拥有版权。未经书面授权,任何单位和个人不得转载、摘抄或者以其他方式使用。

[编辑:陈海峰]。。

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